Termini e condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Sisinni Martino e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione anche solo parziale da parte di Sisinni Martino.
L’accettazione si ritiene tacita, se non diversamente comunicato al cliente.
Effettuando un ordine il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Il cliente si fa garante che i dati comunicati ad Sisinni Martino per l’effettuazione della registrazione e l’eventuale acquisto siano veritieri e corretti.
Se il cliente è un consumatore, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli Art.50 e segg. D.lgs206/2005 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITA’ DI ACQUISTO

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da Sisinni Martino devono intendersi comprensivi di Iva.
I prezzi dei prodotti pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati all’effettiva disponibilità dei prodotti.

I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo. Le eventuali offerte promozionali sono specificamente indicate e contrassegnate all’interno del sito con la scritta “offerta promozionale”, “prodotto in promozione” o mediante denominazioni equivalenti.

Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei centinaia di prodotti presenti nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo oppure un prezzo uguale a zero. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione dei prodotti.

Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, potremo contattarti per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure potremo non accettare il tuo ordine.

OMAGGI: L’acquisto di alcuni prodotti presenti sul sito www.sisinnimartino.com dà diritto al cliente a ricevere uno o più articoli in omaggio. All’interno della scheda del prodotto sono visibili gli articoli che saranno omaggiati al cliente a seguito della conclusione dell’ordine. In caso uno degli articoli presentati come “In omaggio” non fosse più disponibile, Sisinni Martino ha facoltà insindacabile di sostituirlo con un articolo simile e/o alternativo.

Le eventuali offerte speciali promosse da Sisinni Martino sono valide fino ad esaurimento scorte e, in ogni caso, sono soggette all’effettiva disponibilità dei relativi prodotti. Le offerte speciali proposte da Sisinni Martino non sono cumulabili con altre iniziative in corso.

Resta inteso che le immagini delle schede prodotto possono non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Sisinni Martino mediante una risposta via mail, invita ad un indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.
Tale messaggio di conferma riporterà “data e ora di esecuzione” e un “codice univoco” dell’ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Sisinni Martino. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento..
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine Sisinni Martino garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

Sisinni Martino si riserva di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. In tale circostanza, qualora il cliente abbia effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, Sisinni Martino provvederà all’immediato storno dell’importo totale dell’ordine.

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati ad Sisinni Martino dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Pagamenti tramite carte di credito Carta di Credito VISA, MasterCard e American Express (processate tramite piattaforma sicura Stripe) e PayPal con possibilità di pagamenti in 3 rate.

Per garantire ai nostri clienti la massima sicurezza, i pagamenti degli acquisti effettuati tramite carta di credito vengono processati con certificazione Digitale, tramite server sicuri che adottano il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer): il sistema di pagamento che abbiamo scelto per il nostro sito è Stripe, leader internazionale nel campo dei pagamenti elettronici. Stripe si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni.
In fase di pagamento, l’utente può inserire i dati della carta di credito all’interno della sezione dedicata. I dati della carta (numero e data di scadenza) vengono trattati in modo assolutamente sicuro grazie ai severissimi protocolli di sicurezza della piattaforma Stripe. I dati vengono poi direttamente inviati alla banca di competenza, garantendo la massima protezione.
Grazie al sistema di pagamenti Stripe la transazione online è totalmente sicura: nessuno infatti, nemmeno Sisinnimartino.com, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzati dai nostri clienti. Il codice viene utilizzato esclusivamente per l’operazione di pagamento. Quando il pagamento va in porto, la conferma viene immediatamente fornita al cliente e Sisinni Martino riceve dalla banca solo un numero di scontrino/transazione. I codici delle Carte di Credito non rimangono memorizzati in nessuno dei nostri archivi elettronici o cartacei.
Una volta ricevuto il pagamento, verrà inviata conferma tramite email e quindi l’ordine sarà evaso.
In caso di annullamento o di mancata accettazione dell’ordine da parte di Sisinni Martino, l’importo sarà rimborsato riaccreditando la cifra sulla carta del Cliente. Sisinni Martino non sarà responsabile per eventuali danni provocati dall’annullamento o dalla mancata accettazione dell’ordine.

Bonifico Bancario

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di Sisinni Martino, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine, che viene rilasciato nella mail di conferma dell’ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

Sisinni Martino
BPER Banca
Piazza Duomo, 13 Tortona
IBAN: IT18P 05387 48670 0000 42224992
Causale: Sisinni Martino Ordine: (il codice univoco ricevuto in e-mail alla conferma dell’ordine)

PayPal con pagamento in 3 rate senza interessi
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RIMBORSO AL CLIENTE

In caso di ordini non evasi per mancanza di prodotto o di ordini annullati, Sisinni Martino provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto tramite procedura di storno dell’importo addebitato su conto corrente Paypal o a mezzo Bonifico Bancario entro 14 giorni lavorativi. In quest’ultimo caso sarà cura del cliente fornire tempestivamente le proprie coordinate bancarie. Gli ordini potranno essere annullati entro e non oltre 7 gg dalla data di esecuzione.

ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati ad Sisinni Martino dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati.
Ciascun ordine di prodotti trasmesso ad Sisinni Martino costituisce proposta contrattuale del cliente e, pertanto sarà vincolante per Sisinni Martino solo se dalla stessa confermato per accettazione.

L’evasione dell’ordine da parte di Sisinni Martino equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Sisinni Martino si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Sisinni Martino (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità di prodotti ordinati dal cliente) Sisinni Martino provvederà al più presto ad informare il cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.
In tal caso il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso ne ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

MODALITA’ DI SPEDIZIONE

Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere in tutta Italia.
I costi di spedizione variano a seconda del peso volumetrico dell’ordine e saranno comunque calcolati in fase di ordine, salvo alcuni articoli particolarmente voluminosi o pesanti.
Sisinni Martino si riserva di applicare un costo per la spedizione nell’eventualità di imballi con misure e pesi particolari o nel caso di zone disagiate.
Le condizioni di vendita riportate in questo documento di riferiscono a spedizioni in territorio italiano.
Per vendite con spedizione a Livigno, Campione d’Italia, San Marino, Isole minori e altri paesi l’acquirente è tenuto a contattare Sisinni Martino. Su richiesta si effettuano anche spedizioni in tutta Europa compresa la Svizzera.
Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
I tempi di consegna sono calcolati dalla ricezione del pagamento: immediata se effettuata con carta di credito, variabile se effettuato tramite bonifico.
I tempi di consegna variano a seconda della tipologia di prodotti acquistati.
I termini di consegna previsti da Sisinni Martino sono conformi ai negozi di arredamento e design, che non stoccano la merce nei propri magazzini. Tali termini, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Sisinni Martino la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda della propria effettiva disponibilità e/o esigenze.
Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, ne di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Il corriere non effettua consegne al piano. La consegna sarà effettuata a lato strada. Nel caso di località difficoltose all’arrivo del mezzo preghiamo di comunicarlo ad Sisinni Martino anticipatamente, in caso contrario il corriere scaricherà nel primo posto utile e comodo allo scarico.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere il cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)
Eventuali danni all’imballo devono essere immediatamente contestati, apponendo la RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 48h dalla ricezione dei prodotti, secondo le modalità previste nel presente documento.

Sisinni Martino ha in diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al cliente a titolo di spese di trasporto.
Condizioni e termini particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il cliente e Sisinni Martino ed accettate per iscritto da Sisinni Martino.

GARANZIA E ASSISTENZA

Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 Febbraio 2002, n°24 – art. 1519-bis e seguenti c.c. (due anni alle condizioni di legge.)

Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita Iva, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge)

Sisinni Martino garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla garanzia Sisinni Martino dovranno essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 48h dalla ricezione della merce. In caso di operatività della garanzia Sisinni Martino, il cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Le spese di spedizione in caso di sostituzione dei prodotti per eventuali difetti sono a carico di Sisinni Martino.

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa di Sisinni Martino, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Sisinni Martino a qualsiasi titolo nei confronti del cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Sisinni Martino nei confronti del cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Sisinni Martino non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

Sisinni Martino comunque non presta sui prodotti realizzati da terzi alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori.
L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia su questi ultimi prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli produttori, secondo i termini e le modalità riportate nella documentazione allegata ai prodotti stessi.

Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il customer service di Sisinni Martino al seguente indirizzo e-mail sisinni.martino@hotmail.it

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs 22 Maggio 1999 n.185, il cliente (qualora sia qualificabile come consumatore ai sensi dell’art 1 lett b) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.

Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art.5 del D.Lgs 22 maggio 1999 n.185) dovrà essere esercitato dal cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. ad:
Sisinni Martino Largo Europa 110, 15057, Tortona – Alessandria – AL entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax ad Sisinni Martino al numero 0131-815736, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 ore successive all’invio del fax.

Tutti i resi ( che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da Sisinni Martino.
Il cliente potrà rispedire a sue spese il prodotto al seguente indirizzo:
Sisinni Martino
Largo Europa 110,
15057 Tortona – Alessandria – AL
Qualora il cliente desiderasse cambiare l’articolo restituito con un altro, saranno in questo caso addebitate le spese di trasporto.
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuto i prodotti ( e verificata la loro integrità) Sisinni Martino provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del cliente.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art.5 del D.Lgs 22 maggio 1000 n.185) non può essere esercitato dal cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dal cliente stesso.
Il diritto di recesso non si applica al cliente che acquista con partita Iva.
Il diritto di recesso è infine escluso nei seguenti casi:
– Acquisto di prodotti confezionati su misura o personalizzati su richiesta del cliente.

Sisinni Martino non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti mediante spedizione.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sisinni Martino provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo sulle vendite on line dovrà essere rivolto:

Sisinni Martino
Largo Europa 110,
15057 Tortona – Alessandria – AL

Per qualsiasi informazione è possibile contattare:
Sisinni Martino

TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE

Sisinni Martino tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali rispetto alle previsioni della normativa in materia di privacy di cui al D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.
I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti da Sisinni Martino, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del sito.